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郵便・宅配便の完全ガイド：再配達・コンビニ受取・海外発送
不在票のQRコードで2分で再配達依頼。コンビニ受取・宅配ロッカー・クロネコメンバーズの活用法、EMS海外発送まで解説。
すぐわかるポイント
- お土産を母国に送りたい？ 最寄りの郵便局へ。EMSなら3〜5日で届く。航空便なら1〜2週間。税関書類はスタッフが手伝ってくれる。
- 都市間で荷物を送る？ ヤマト運輸はセブンイレブンやファミマから発送可能。梱包した箱を持ち込めば翌日届く。1箱1,500〜2,500円。
- ホテルでAmazonの注文を受け取りたい？ 注文時にAmazonロッカーかコンビニ受取を選択。ホテルのフロントに荷物受取を確認するのも有効。
- スーツケースを空港に送る？ ヤマトの空港宅急便で、ホテルから成田/羽田に発送。1個2,500〜3,500円。出発の2日前に預ける。
- 届かなかった？ ポストの不在連絡票を確認。QRコードをスキャンして再配達依頼。保管は約7日で差出人に返送。
- 不在がちなら 注文時にコンビニ受取か宅配ロッカーを指定。クロネコメンバーズ（無料）に登録すれば、発送後でも届け先変更が可能。
- 引っ越し？ 郵便局で転居届を提出（オンラインのe転居でもOK）。1年間、旧住所宛の郵便が新住所に無料転送。
- ポストに名前を貼ること。 名前がないと日本郵便は差出人に返送する。在留カードの登録名を使用。
✅ この記事でわかること：
- 不在連絡票からの再配達依頼方法（日本郵便、ヤマト、佐川）
- コンビニ受取・宅配ロッカーの設定方法
- 国内・海外への荷物の送り方
- 引っ越し時の郵便転送手続き
- 日本の住所フォーマット
⏱️ 再配達依頼： QRコードスキャンで2分
💰 国内送料： 700〜2,500円（サイズ・距離による）
⚠️ 注意点：
- 荷物は約7日で差出人に返送される — 放置しない
- ポストに名前がないと郵便が届かない
- 2024年の再配達率は約10.2% — ドライバー不足に配慮を
届かなかった？ まず不在連絡票を確認
留守中に配達があると、ドライバーが不在連絡票をポストに入れます。放置すると約7日で返送。
日本の主要配送業者3社：
| 業者 | ロゴの特徴 | 強み |
|---|---|---|
| 日本郵便 | 赤い〒マーク | 最安、郵便＋ゆうパック |
| ヤマト運輸（クロネコヤマト） | 黒猫マーク🐱 | 最も信頼性が高い、アプリが優秀、コンビニ持込可 |
| 佐川急便 | 青いロゴ | Amazon Japanの配送を多く担当 |
再配達の依頼方法
方法1 — QRコード（最速、2分）： 不在票のQRコードをスマホでスキャン → 配送会社の再配達ページが開く → 日時を選択 → 完了。
方法2 — ウェブサイト/アプリ：
- 日本郵便：trackings.post.japanpost.jp またはアプリ
- ヤマト：kuronekoyamato.co.jp またはクロネコアプリ
- 佐川：sagawa-exp.co.jp のWeb再配達フォーム
方法3 — 電話： 不在票に記載の番号に電話。自動音声で追跡番号と希望日時を入力。
配達時間帯の選択肢（一般的）
| 時間帯 | 時間 |
|---|---|
| 午前中 | 8:00〜12:00 |
| 午後1 | 12:00〜14:00 |
| 午後2 | 14:00〜16:00 |
| 夕方1 | 16:00〜18:00 |
| 夕方2 | 18:00〜20:00 |
| 夜間 | 19:00〜21:00 |
日中仕事なら夕方・夜間を選択。 19:00〜21:00が最人気枠で、再配達率の上昇原因にもなっています。休日に午前指定にすると、ドライバーの負担軽減になります。
不在がちなら：コンビニ受取・宅配ロッカー
仕事で日中不在の人にとって、日本のコンビニ受取は世界最高のシステム。
コンビニ受取の使い方
手順：
- ネット注文時（Amazon Japan、楽天、メルカリ等）に**「コンビニ受取」**を選択
- 最寄りの店舗を指定：セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン
- 荷物到着後、通知メールにバーコードまたは受取番号が届く
- 店舗へ → Loppi（ローソン）やFamiポート（ファミマ）で受付票を発行、またはレジでバーコード提示（セブン）→ 荷物受取
受取時間： 24時間（コンビニは年中無休） 保管期間： 3〜7日（配送業者による） サイズ制限： 3辺合計約100cm、重量約10kgまで
宅配ロッカー（PUDO）
Amazonロッカー： 東京の駅やビルに多数設置。注文時に「Amazonロッカー」を選択。メールで暗証番号を受け取り → ロッカーに入力 → 扉が開く → 受取完了。
PUDO（Pick Up & Drop Off）： Packcity Japanの共用ロッカー。駅、マンション、ショッピングセンターに設置。ヤマト、佐川、日本郵便に対応。
クロネコメンバーズ（無料・必須）
kuronekoyamato.co.jp で無料登録。在日外国人にとって最も便利なサービス：
- 配達通知： LINEやメールで配達前に連絡
- 届け先変更： 発送後でもコンビニ、PUDOロッカー、別住所に変更可能
- 希望時間設定： 今後の全配達にデフォルトの時間帯を設定
- 不在通知： 留守にする日をあらかじめ登録
日本に住み始めた初日に登録すること。 不在再配達がほぼゼロになります。
国内で荷物を送る
コンビニから発送（最も簡単）
ヤマト運輸はセブンイレブン、ファミリーマートなどで持込発送に対応。
手順：
- 荷物を箱や袋に梱包
- コンビニへ持ち込み
- レジで：「宅急便をお願いします」
- 送り状（伝票）に記入：差出人・届け先の氏名と住所
- レジで支払い
コツ： クロネコアプリでデジタル送り状を作成すれば、手書き不要。
郵便局から発送（ゆうパック）
梱包済みの箱を郵便局へ持ち込み。
あなた： 「ゆうパックで送りたいのですが」
国内送料の目安（2025年）
| サービス | 60サイズ（小） | 80サイズ（中） | 100サイズ（大） |
|---|---|---|---|
| ヤマト宅急便 | 940円〜 | 1,230円〜 | 1,530円〜 |
| ゆうパック | 870円〜 | 1,100円〜 | 1,330円〜 |
料金は距離により変動。「サイズ」＝縦＋横＋高さ（cm）。60サイズ＝合計60cm以内。
配達速度： 国内ならほとんどが翌日着。一部エリアは当日便あり（追加料金）。
海外に荷物を送る
国際発送は日本郵便が対応。梱包した荷物を郵便局に持ち込めば、税関書類の記入を手伝ってもらえます。
国際発送の選択肢（日本郵便）
| サービス | 速度 | 2kgをアメリカへ | こんな時に |
|---|---|---|---|
| EMS | 3〜5日 | 約4,000円 | 急ぎ、高価な品物 |
| 航空便 | 7〜14日 | 約2,800円 | コスパのバランス |
| SAL便 | 2〜3週間 | 約2,200円 | 節約しつつ妥当な速度 |
| 船便 | 1〜3ヶ月 | 約1,600円 | 重い荷物、急がないもの |
注意： SAL便は行き先によって利用不可の場合あり。日本郵便のウェブサイトで確認を。
海外発送の手順
ステップ1： 梱包。禁止品に注意（リチウムバッテリーは制限あり、一部の国はアルコール不可、オーストラリア/NZは食品の申告が必須）。
ステップ2： 郵便局へ。未封のままが望ましい（税関検査の可能性）。
ステップ3： 税関告知書（ぜいかんこくちしょ）に記入。内容物、価格、重量を英語で記載。スタッフが用紙を渡してくれます。
あなた： 「海外に荷物を送りたいのですが」
ステップ4： 発送方法を選択（EMS、航空便、SAL、船便）。支払い。
ステップ5： 追跡番号を受け取り。日本郵便のウェブサイトで追跡可能。
重量・サイズの上限
| サービス | 最大重量 | 最大サイズ（3辺合計） |
|---|---|---|
| EMS | 30kg | 300cm |
| 航空便 | 30kg | 300cm |
| SAL | 30kg | 300cm |
| 船便 | 30kg | 300cm |
税関のコツ： 内容物の価格は正確に申告。過少申告は届け先の税関でトラブルの原因に。20万円超の品物は輸出申告が必要な場合あり。
引っ越し時の郵便転送
住所変更時は転居届（てんきょとどけ）を提出：
設定方法
方法1 — 郵便局の窓口（確実）： 最寄りの郵便局へ。在留カード＋旧住所がわかるもの（旧公共料金の請求書、前の賃貸契約書など）を持参。
あなた： 「転居届を出したいのですが」
方法2 — オンライン（e転居）： welcometown.post.japanpost.jp/etn/ → 本人確認 → 提出。反映まで3〜7営業日。
重要ポイント
- 転送期間： 1年間（無料）
- 提出タイミング： 引っ越しの約1週間前
- 転送対象： 旧住所宛の普通郵便、書留、小包
- 転送されないもの： 旧住所の別人宛の郵便
- 延長： 期間終了前に再度提出すればさらに1年延長可能
重要： 転居届は日本郵便の郵便物のみが対象。ヤマト・佐川の宅配便は転送されません。各配送業者やネット通販（Amazon、楽天など）で個別に住所変更が必要。
日本の住所フォーマット
住所の書き方を理解すると配達トラブルが激減。
国内郵便のフォーマット
〒163-8001
東京都新宿区西新宿2-8-1
東京マンション 305号室
山田 太郎内訳：
| 行 | 内容 | 例 |
|---|---|---|
| 郵便番号 | 〒＋7桁（XXX-XXXX） | 〒163-8001 |
| 都道府県＋市区町村 | 住所の大きな単位 | 東京都新宿区 |
| 町名＋番地 | 具体的な場所 | 西新宿2-8-1 |
| 建物名＋部屋番号 | マンション等 | 東京マンション 305号室 |
| 宛名 | 受取人の氏名 | 山田 太郎 |
ポストに名前を貼る（超重要）
鉄則： ポストに名前がないと、日本郵便は差出人に返送します。シェアハウスや、在留カードと異なる名前を使っている場合に多いトラブル。
在留カードの登録名をポストに表示すること。ネット通販で別名を使っているなら、その名前も追加。
2024年問題：ドライバーに配慮を
2024年、日本の宅配業界は約50億個の荷物を取り扱いました。そのうち約10.2%が再配達（2024年10月、国土交通省調査）— 5億回以上の無駄な配達。
2024年4月からトラックドライバーの時間外労働が年960時間に上限規制。ドライバーが減って荷物は増える。政府目標は2026年までに再配達率を6%に削減。
あなたにできること：
- できるだけコンビニ・ロッカー受取を使う
- 注文時に配達日時を指定
- クロネコメンバーズや日本郵便の配達通知に登録
- 不在にする日は不在通知機能を使う
- 再配達を依頼して、また不在にしない — 2回分の無駄
トラブルシューティング
| 症状 | 原因 | 解決方法 |
|---|---|---|
| 荷物が差出人に返送された | 約7日以内に再配達を依頼しなかった | 差出人に再送を依頼。次からはすぐに再配達手続きを、またはコンビニ受取を利用。 |
| 新住所に郵便が届かない | 転居届を出していない、またはポストの名前が不一致 | 郵便局で転居届を提出。ポストに登録名を表示。 |
| 不在連絡票が読めない | 日本語のみの表記 | QRコードを探してスキャン — ウェブサイトは英語対応の場合あり。追跡番号を配送会社のサイトに入力。 |
| コンビニ受取が選択できない | 荷物が大きすぎる、または販売者が非対応 | PUDOロッカーを使うか、配達時間指定。クロネコメンバーズで届け先変更。 |
| 海外発送の荷物が税関で止まった | 税関告知書の不備、禁止品、過少申告 | 追跡を確認。税関から通知が届く場合あり。日本郵便お客様サービス：0120-232886。 |
よくある質問
Q: Amazon以外の荷物もコンビニで受け取れる？
A: ヤマト運輸の荷物なら可能。クロネコメンバーズに登録すれば、ヤマトの荷物をセブンイレブン、ファミマ、PUDOロッカーに転送できる。日本郵便の荷物は局留め（きょくどめ）で郵便局受取が可能。
Q: スーツケースを空港に送るには？
A: ヤマトの空港宅急便を利用。ホテル、コンビニ、ヤマトの営業所から出発2日前に預ける。空港のカウンターで受取（成田・羽田対応）。料金は1個2,500〜3,500円（サイズによる）。
Q: 海外に送れないものは？
A: 禁止品は国によって異なる。よくある制限：リチウムバッテリー（制限あり）、アルコール、生鮮食品、植物、土、通貨、武器。日本郵便の国別情報で事前確認を。
Q: EMSはどのくらいで届く？
A: アメリカ・ヨーロッパ・アジアの大半は3〜5営業日。韓国・台湾など近隣国は2〜3日。祝日や税関検査で遅延の可能性あり。
Q: 日本で私書箱は作れる？
A: はい。日本郵便の私書箱（ししょばこ）を最寄りの郵便局で申込可能。無料ですが定期的な利用が条件。ビジネス向けにはバーチャルメールボックスサービスもあります。
関連ガイド
まとめ
- 不在で届かなかった＝ポストの不在票を確認。 QRコードをスキャンして再配達依頼。約7日で返送されるので放置しない。
- 不在がちなら、コンビニ受取か宅配ロッカーを設定。 クロネコメンバーズに初日に登録 — 無料で、発送後でも届け先変更が可能。
- 引っ越したら郵便局で転居届。 1年間無料転送。引っ越し1週間前に手続き。新居のポストに名前を貼ることを忘れずに。
次のステップ： 日本に引っ越したら、クロネコメンバーズに登録して郵便局で転居届を提出。合計10分。